Terminos y Condiciones
Ultima actualizacion: 13 de junio de 2026
Estos terminos regulan el uso de este sitio web y la contratacion de los servicios de korFlow. Al navegar el sitio o contratar nuestros servicios, aceptas lo aqui descrito. Buscamos reglas claras y justas para ambas partes.
1. Quienes somos
korFlow es una consultora tecnologica con sede en Bogota, Colombia, dedicada a disenar, instalar y mantener agentes de inteligencia artificial que automatizan procesos de negocio (ventas, agendamiento, cobranza, soporte y reportes), integrados con las herramientas que la empresa ya utiliza.
2. Descripcion del servicio
El servicio se presta en dos etapas:
- Instalacion (setup): diagnostico, diseno, configuracion e integracion de los agentes a tu operacion. Es un valor unico que depende del alcance acordado.
- Mantenimiento mensual: un fee mensual por mantener, monitorear, ajustar y mejorar el sistema en el tiempo.
Importante sobre el consumo de IA: el costo del uso de los modelos de inteligencia artificial (consumo de API) no esta incluido en el setup ni en el mantenimiento. Ese consumo lo contrata y paga directamente el cliente con su propio proveedor de IA, y queda 100% bajo su gestion y control.
El valor exacto de cada etapa surge del diagnostico, que es gratuito y sin compromiso. Las cifras y condiciones especificas se formalizan en una propuesta o contrato independiente.
3. Diagnostico gratuito
El diagnostico inicial no genera obligacion de compra. Sirve para entender tu operacion y proponerte una solucion. Cualquier compromiso economico solo existe cuando ambas partes aceptan una propuesta por escrito.
4. Responsabilidades del cliente
- Proporcionar informacion veraz y los accesos necesarios para configurar los agentes.
- Contratar y administrar su propio proveedor de modelos de IA (consumo de API).
- Usar el sistema conforme a la ley y a las politicas de las plataformas integradas.
- Cumplir la normativa de proteccion de datos respecto de la informacion de sus propios clientes.
5. Propiedad intelectual
La marca korFlow, el sitio web, su diseno y los metodos de trabajo son propiedad de korFlow. Las configuraciones, integraciones y automatizaciones entregadas al cliente quedan para su uso conforme a lo pactado. El cliente conserva la propiedad de sus propios datos y contenidos.
6. Limitacion de responsabilidad
Trabajamos con los mejores estandares, pero la tecnologia y los proveedores de terceros (plataformas, modelos de IA, servicios de mensajeria) pueden presentar interrupciones o cambios ajenos a nuestro control. korFlow no se hace responsable por fallas, costos o perjuicios derivados de servicios de terceros, del uso indebido del sistema por parte del cliente, ni por decisiones tomadas con base en las salidas de los agentes sin la supervision humana adecuada. Nuestra responsabilidad se limita, en todo caso, al valor del servicio efectivamente pagado.
7. Confidencialidad
Toda la informacion que compartas durante el diagnostico y la implementacion se trata como confidencial y se usa unicamente para prestarte el servicio. Consulta tambien nuestra Politica de Privacidad.
8. Vigencia y terminacion
El mantenimiento mensual se mantiene mientras ambas partes lo deseen. Cualquiera puede darlo por terminado con el aviso previo que se acuerde en la propuesta. La terminacion no genera derecho a reembolso de servicios ya prestados.
9. Ley aplicable
Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier controversia se resolvera ante los jueces competentes de Bogota, sin perjuicio de buscar primero una solucion amistosa.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre estos terminos escribe a santiago@korflow.net · Bogota, Colombia.